Implicaciones de las estrategias de marketing en las empresas
Philip Kotler, uno de los más grandes exponentes en el campo del marketing, ha reconocido que el mundo cambia, y por consecuencia el marketing también evoluciona y las empresas tienen que ir adaptándose a estos cambios, es por ello que se a identificado que este cambio es importante y debido a esto ha añadido a su famoso modelo de plan de marketing con nuevas estrategias que cambian la manera de ver y entender la mercadotecnia en las empresas.
En este articulo se analizaran dos de estas estrategias, la primera que es la estrategia de crecimiento de diversificado, que se basa en la ampliación de los alcances en el mercado que hacen las empresas mediante la extensión de su cartera de productos a través de la creación de algunos nuevos productos, y la segunda, que es la usan los lideres del mercado para tener cierta fijeza en el mismo, también de como pueden ampliarlo y expandirse en el, y de igual manera de que estrategias pueden implementar para que su competencia nos los desbanque.
Estrategia de crecimiento diversificado
¿Qué es? Pues es la amplitud de la empresa a través de nuevos productos, con una estrategia de diversificación (como también se le conoce) la empresa llega a nuevos mercados, es to quieres decir que con esta estrategia una oferta puede incrementar su oferta presentando a sus clientes nuevos productos, ya sea que estén relacionados con el giro de la empresa o no. Se dice que la empresa se diversifica cuando añade simultáneamente nuevos productos y nuevos mercados a los ya existentes. Esta estrategia en las mas arriesgada en cuanto crecimiento, ya que la empresa entra en entornos competitivos nuevos y a nuevas estructuras de la empresa.
Existen 3 tipos de diversificación: concéntrica, horizontal y por conglomerado.
En la concéntrica: La empresa sale de su
sector industrial y comercial y busca añadir actividades nuevas,
complementarias de las actividades existentes en el plano tecnológico y/o
comercial.
Como ejemplo podríamos poner una empresa (como la marca Nike que abarca todo el mercado del ámbito deportivo) especializada en la fabricación de palos
de golf se ha diversificado hacia otros artículos deportivos. Así pues,
continuará fabricando palos de golf, pero también raquetas de tenis, tablas de
surf, patinetas, etc.
En la horizontal se basa en la creación o incorporación de productos nuevos, no
relacionados tecnológicamente con el producto principal, destinada a los
clientes actuales.
Por ejemplo, si analizamos la evolución de la marca CASIO en
el tiempo, vemos como fue diversificando su oferta de calculadoras para luego
ofrecer relojes electrónicos cada vez más avanzados.
Como ultima tenemos a la que es por conglomerado que consiste
en la adición de productos nuevos pero en este caso no relacionados
(ni en el plano tecnológico ni comercial), y a diferencia de la estrategia de
diversificación horizontal, el objetivo es la captación de potenciales
clientes.
Un ejemplo de esta podríamos poner a una empresa introducida en el mundo de la alimentación
diversifica invirtiendo en otros sectores, como el químico y el informático
Estrategias de líder de mercado.
En esta parte se identifica que como la empresa líder
cuenta con la parte más grande en cuanto a su participación en el mercado, también podemos observar que es la que dirige a las otras empresas en
cuanto al cambio de los precios, introducción de productos nuevos, cobertura de la
distribución y gasto para promociones. La líder es el punto partidario de la
competencia, es la que esta arriba de cadena alimenticia, la que tiene el mando del mercado.
Pero en la
existencia de una empresa líder no es nada fácil asume demasiado riesgos ya que debe estar siempre vigilante y al pendiente de
las demás empresas están siempre desafiando sus fuerzas o tratando de sacar
provecho de sus debilidades. A veces la líder puede caer en segundo o tercer
lugar, ya que todo el tiempo están al ataque de ella, además de que la empresa líder puede flaquear, volverse torpe y perder terreno
ante rivales nuevas.
El minorista sueco de muebles Ikea revolucionó la industria del mueble ofreciendo muebles baratos pero con estilo. Ikea es capaz de mantener sus precios bajos a través de la subcontratación de sus productos en países de salarios bajos y ofreciendo un nivel muy básico de servicio. Ikea no montan o entrega los muebles, los clientes deben recoger los muebles en el almacén y montarlos en casa ellos mismos. Si bien esto es menos conveniente que los minoristas tradicionales, permite a Ikea ofrecer precios más bajos que atraen a los clientes.
La industria aérea ha sido tradicionalmente una industria donde los beneficios son difíciles de conseguir sin la carga de los altos precios de venta de billetes. Southwest Airlines ha desafiado este concepto mediante la comercialización de sí mismo como un líder en costes. Trata de ofrecer los precios más bajos posibles, siendo más eficientes que las aerolíneas tradicionales. Reducen al mínimo el tiempo que pasan sus aviones en la pista con el fin de mantenerlos volando y mantener los beneficios arriba. También ofrecen poco en el camino de emociones adicionales a los clientes, pero hacen que ahorres.
Para que la empresa se mantenga líder debe tener en cuenta los siguientes 3 puntos que son de suma importancia para lograr este objetivo: aumentar la demanda total, proteger su parte del mercado y expandir su parte del mercado.
¿Cómo va a amentar la demanda total?
Pues a través de usuarios nuevos ya que cada clase de producto atrae a compradores que no conocen el
producto, que se resisten a él en razón del precio o la ausencia de ciertas
características. Implementando usos nuevos para sus productos, encontrando y
promoviendo usos nuevos de los mismos. Y por ultimo promoviendo su mayor uso, convenciendo a la gente para que use el producto con mayor frecuencia o
que se use mayor cantidad en cada ocasión de uso.
¿Qué deben hacer las empresas para proteger su parte del mercado?
En
mi opinión, en primer lugar, debe prevenir y hacer ajustes en aquellas debilidades que ofrece
oportunidades a sus competidores, de igual manera debe mantener sus costos bajos y sus precios
de acuerdo con el valor que los clientes consideren y encuentran en la marca, las empresas líderes del mercado deben de
tapar aquellos agujeros de
tal manera que los competidores no puedan entrar. Siempre la mejor defensa es una buena
ofensiva y la mejor respuesta es la innovación y la calidad constante, los lideres deben de encabezar a la industria
tratándose de productos nuevos, servicios a clientes, eficacia de la
distribución y reducción de costos, siempre debe de estar aumentando la eficacia y la eficiencia de sus trabajadores tanto como de su
competencia y valor para los clientes, debe tomar la ofensiva, establecer el ritmo de la competencia y
explotar las debilidades de la misma.
¿Cómo pueden expandir su parte del mercado?
Las
empresas líderes del mercado también pueden crecer aumentando aún más su parte del
mercado, también en muchos mercados, un pequeño aumento de la participación en el
mercado puede significar un aumento muy grande en las ventas, la rentabilidad aumenta cuando crece la participación en el
mercado, los negocios con una parte relativamente grande del mercado produjeron
un rendimiento bastante mayor sobre su inversión. Debido a esto,
muchas empresas han buscado expandir su parte del mercado para mejorar su
rentabilidad. Algunos estudios han arrojado que muchas industrias contienen una o
unas cuantas empresas grandes muy rentables, varias empresas rentables y más
enfocadas y una gran cantidad de empresas medianas con resultados pobres en sus
utilidades.
Empresas que han implementado algunas empresas para mantenerse y/o ampliar su parte del mercado:
Wal-Mart
Wal-Mart Stores Inc. tiene éxito con su estrategia de precios bajos todos los días para atraer clientes. La idea de todos los días de precios bajos es ofrecer productos a un precio más barato que sus competidores de forma coherente, en lugar de depender de las ventas. Wal-Mart es capaz de lograr esto debido a su gran escala y la cadena de suministro eficiente. Los productos de origen desde los más económicos proveedores nacionales y los bajos salarios de los mercados extranjeros. Esto permite a la empresa vender sus productos a precios bajos y sacar ganancias estrechas a un volumen alto.
McDonald's
La industria de restaurantes es conocida por la obtención de los más bajos márgenes, pueden hacer que sea difícil competir con una estrategia de costo de comercialización de liderazgo. McDonald ha tenido un gran éxito con esta estrategia al ofrecer básicos de comida rápida a precios bajos. Son capaces de mantener los precios bajos a través de una división del trabajo que le permiten contratar y capacitar a los empleados sin experiencia en vez de cocineros entrenados. También se basan en pocos directivos que suelen ganar salarios más altos. Estos ahorros de personal permitirán a la empresa ofrecer sus alimentos a precios.
Ikea
El minorista sueco de muebles Ikea revolucionó la industria del mueble ofreciendo muebles baratos pero con estilo. Ikea es capaz de mantener sus precios bajos a través de la subcontratación de sus productos en países de salarios bajos y ofreciendo un nivel muy básico de servicio. Ikea no montan o entrega los muebles, los clientes deben recoger los muebles en el almacén y montarlos en casa ellos mismos. Si bien esto es menos conveniente que los minoristas tradicionales, permite a Ikea ofrecer precios más bajos que atraen a los clientes.
Southwest Airlines
La industria aérea ha sido tradicionalmente una industria donde los beneficios son difíciles de conseguir sin la carga de los altos precios de venta de billetes. Southwest Airlines ha desafiado este concepto mediante la comercialización de sí mismo como un líder en costes. Trata de ofrecer los precios más bajos posibles, siendo más eficientes que las aerolíneas tradicionales. Reducen al mínimo el tiempo que pasan sus aviones en la pista con el fin de mantenerlos volando y mantener los beneficios arriba. También ofrecen poco en el camino de emociones adicionales a los clientes, pero hacen que ahorres.
Como conclusión las
empresas lideres no deben de pensar que si logran incrementar su parte del mercado
mejorará su rentabilidad en forma automática, gran parte depende de la
estrategia que usen para aumentar su participación en el mercado, existen muchas empresas que
tienen una gran participación y una escasa rentabilidad y muchas empresas que
tienen una escasa participación y una elevada rentabilidad. El costo que
toma comprar una participación mayor en el mercado puede ser muy superior a
sus frutos. La participación mayor tiende a producir más utilidades sólo cuando
los costos por unidad bajan al incrementar la participación en el mercado o
cuando la empresa ofrece un producto de calidad superior y cobra un precio
extra que cubre con creces el costo por ofrecer la mayor calidad.
